Polityka serwisowa

Witamy w Velqironix (zwanym dalej „nami”). Niniejsza Polityka Świadczenia Usług ma na celu przedstawienie warunków dotyczących naszych usług online, a także Państwa praw i obowiązków jako użytkownika. Prosimy o jej uważne przeczytanie.

1. Wprowadzenie i zakres stosowania

Niniejsza polityka określa podstawowe warunki korzystania ze wszystkich usług i dokonywania transakcji za pośrednictwem naszej oficjalnej strony internetowej. Stosuje się ją do wszystkich usług i sprzedaży towarów przez nas oferowanych.

2. Konto użytkownika oraz zakres odpowiedzialności serwisu

Aby dokonać zakupu lub korzystać z niektórych funkcji, może być konieczne założenie konta. Użytkownik jest odpowiedzialny za zachowanie poufności danych konta oraz za dokładność podanych informacji. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za wszelkie działania podjęte za pomocą swojego konta. Ponosimy odpowiedzialność jedynie za szkody bezpośrednie wynikłe z naszego rażącego zaniedbania. Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody pośrednie lub wtórne wynikające z naruszenia przez Użytkownika niniejszej polityki, niewłaściwego użytkowania lub zdarzeń losowych (jak awarie sieci, konserwacja systemu).

3. Produkty, stan magazynowy, prawo do informowania o cenach

Zdjęcia i opisy produktów na naszej stronie mają charakter informacyjny i mogą nieznacznie różnić się od rzeczywistego produktu. Dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić dokładność stanów magazynowych i cen, zastrzegamy sobie jednak prawo do korekty wszelkich błędów, przeoczeń lub nieścisłości. W przypadku wystąpienia błędu cenowego, zastrzegamy sobie prawo do jednostronnego odwołania zamówienia i powiadomienia o tym Użytkownika, niezależnie od tego, czy zamówienie zostało potwierdzone, czy płatność przetworzona. Wszystkie ceny zawierają obowiązujący podatek VAT.

4. Zamówienia i płatności

Po złożeniu zamówienia wyślemy Państwu wiadomość e-mail z potwierdzeniem zamówienia. Wiadomość ta nie stanowi ostatecznego przyjęcia zamówienia przez nas. Ostateczna akceptacja zamówienia i zawarcie umowy następuje w momencie wysłania przez nas wiadomości e-mail z potwierdzeniem wysyłki. Akceptujemy różne popularne metody płatności. Wszystkie transakcje płatnicze są przetwarzane poprzez zaszyfrowane, bezpieczne połączenie, aby chronić Państwa dane płatnicze.

5. Polityka dostaw

Po przetworzeniu Państwa zamówienia, wyślemy je tak szybko, jak to możliwe. Szczegółowe informacje dotyczące terminów przetwarzania przesyłek, czasu dostawy, kosztów wysyłki i obszarów dostawy znajdują się w naszej pełnej Polityce dostaw.

6. Polityka anulowania zamówień

Zamówienia, które nie przeszły jeszcze do procesu wysyłki w ciągu 48 godzin od ich złożenia, mogą zostać anulowane na Państwa wniosek. Terminy i pełny proces anulowania zamówienia opisano w naszej Polityce anulowania zamówień.

7. Polityka zwrotów i wymiany

Jeżeli nie są Państwo zadowoleni z otrzymanego towaru, mogą Państwo wystąpić o zwrot lub wymianę, zgodnie z określonymi warunkami. Terminy, warunki i pełny proces zwrotów i wymiany opisano w naszej Polityce zwrotów i wymiany.

8. Polityka zwrotu środków

Po zatwierdzeniu Państwa wniosku o zwrot środków, rozpoczniemy proces zwrotu.

Sposób zwrotu: Środki zostaną zwrócone na oryginalną metodę płatności użyta przy zamówieniu (konto karty Visa, MasterCard).

Czas realizacji: Przetworzenie zwrotu środków zazwyczaj następuje w ciągu 1-3 dni roboczych. Rzeczywisty czas zaksięgowania środków na koncie zależy od efektywności rozliczenia instytucji wydającej kartę. Jeśli środki nie zostaną zaksięgowane w przewidywanym terminie, prosimy o kontakt w celu rozwiązania sprawy.

9. Spory i prawo właściwe

Wszystkie transakcje i relacje między Państwem a nami podlegają przepisom prawa Rzeczypospolitej Polskiej. Postępujemy zgodnie z przepisami polskiego prawa, w tym, między innymi, przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych. Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji postanowień niniejszej polityki w dowolnym momencie, a wszelkie zmiany staną się skuteczne po ich opublikowaniu na stronie internetowej. W przypadku istotnych zmian, dołożymy wszelkich starań, aby powiadomić Państwa w odpowiedni sposób.

10. Prywatność i ochrona danych

Przywiązujemy dużą wagę do Państwa prywatności. Sposób, w jaki zbieramy, wykorzystujemy i chronimy Państwa dane osobowe, jest szczegółowo opisany w odrębnej Polityce prywatności. Polityka ta stanowi integralną część naszych warunków świadczenia usług.

11. Własność intelektualna

Wszelkie treści dostępne na naszej stronie internetowej, w tym, między innymi, teksty, grafiki, logo, obrazy, oprogramowanie, są własnością intelektualną naszą lub podmiotów trzecich i są chronione prawem. Bez naszej uprzedniej pisemnej zgody, nie wolno ich w żaden sposób kopiować, modyfikować, rozprowadzać ani wykorzystywać w celach komercyjnych.

12. Ograniczenie odpowiedzialności

W najszerszym zakresie dozwolonym przez prawo, nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody pośrednie, wtórne, szczególne lub wynikowe (w tym utratę zysków) powstałe w związku z korzystaniem ze strony internetowej lub zakupionymi produktami, chyba że szkody te są bezpośrednio spowodowane naszym umyślnym działaniem lub rażącym niedbalstwem.

13. Modyfikacja warunków usług

Zastrzegamy sobie prawo do modyfikacji postanowień niniejszej Polityki Świadczenia Usług w dowolnym momencie. Zmienione warunki wchodzą w życie natychmiast po ich opublikowaniu na stronie. Kontynuowanie korzystania z naszych usług po opublikowaniu zmian jest równoznaczne z ich zaakceptowaniem.

14. Dane kontaktowe

Jeśli mają Państwo jakiekolwiek pytania lub uwagi dotyczące niniejszej Polityki Świadczenia Usług, prosimy o kontakt:

Adres: 526 Cody Trl, Lusby, MD, 20657, United States

Telefon: +1 (585) 689-1775

E-mail: solutions@velqironix.com

Godziny otwarcia: poniedziałek – piątek, 9:00 – 18:00 (CET)